Por: Jennifer Lobos, Commercial Counselor – Consulado General de Guatemala en Nueva York, Estados Unidos de América.
El mundo atraviesa una nueva revolución industrial, y esta vez la tecnología ocupa el centro de la transformación. La manera en que trabajamos, producimos y hacemos negocios está cambiando rápidamente, abriendo oportunidades que van más allá de los productos que tradicionalmente cruzan fronteras. En este escenario, Guatemala tiene la posibilidad de presentarse como un país competitivo en el sector de servicios y demostrar que su oferta exportable también se construye a partir del talento, el conocimiento y la innovación.
La costa este de los Estados Unidos se ha convertido en uno de los espacios donde los centros tecnológicos y las universidades han impulsado un ecosistema creciente de tecnología, servicios, startups y fondos de inversión que las financian. Y es aquí, donde Guatemala debe presentarse como un socio competitivo. Esto implica cambiar el paradigma con el que tradicionalmente se percibe a las economías latinoamericanas y mostrar a un país que ofrece servicios de alta calidad, con talento humano creciente y profesionales que ahora estudian en carreras como ingeniería y robótica, entre otras.
Pero ¿realmente estamos mostrando al mundo que Guatemala está lista para participar en estos sectores? ¿Nos conocen de esa manera? ¿Qué nos hace falta para incorporarnos a una industria que evoluciona tan rápidamente?
Guatemala ha demostrado avances en la exportación de servicios: de 2024 a 2025 registramos un aumento de 4.8 %, según información del Ministerio de Economía. Este crecimiento también refleja las capacidades que tenemos en distintas actividades vinculadas con la exportación de bienes y la captación de divisas.
El ecosistema de servicios tecnológicos y empresariales en Nueva York, Nueva Jersey, Boston y Chicago ofrece algunas respuestas. Según TechNYC, organizadores de la New York Tech Week, las compañías tecnológicas en Nueva York han crecido 33 % desde 2018, con más de 25,000 startups, incluidas 2,000 de inteligencia artificial. La New Jersey Economic Development Authority reporta más de 10,000 empresas tecnológicas en Nueva Jersey. En Boston, la Alcaldía destaca el segundo lugar nacional en inversión para inteligencia artificial, mientras que Massachusetts autorizó USD 100 millones para fortalecer este sector. World Business Chicago identifica a Chicago como un centro de innovación en software, inteligencia artificial y tecnología financiera.
Todo esto muestra el dinamismo de las empresas en Estados Unidos, las tendencias que están orientando el crecimiento de los servicios y la tecnología, así como las iniciativas de los gobiernos locales para continuar impulsando estos sectores. También evidencia oportunidades concretas para proveedores guatemaltecos de servicios BPO e ITO, desarrollo de software, automatización y atención especializada al cliente.
Es momento de analizar si nuestra oferta responde a las necesidades de estos mercados y de continuar fortaleciendo el talento humano que nos permitirá incorporarnos a las cadenas globales de servicios. Debemos romper paradigmas y posicionar al país en el top of mind de las empresas que buscan proveedores competitivos de servicios especializados.
Porque las oportunidades existen, y aprovecharlas comienza por demostrar que el talento guatemalteco también puede conquistar mercados, incluso cuando lo que exportamos no viaja en contenedor.
Referencias
City of Boston. (2026). Boston’s open for business. Recuperado el 26 de agosto de 2026, de https://www.boston.gov/government/cabinets/economic-opportunity-and-inclusion/bostons-open-business
Gobierno de Massachusetts. (2024). Governor Healey signs economic development bill to strengthen Massachusetts’ global leadership in climatetech, life sciences, and AI. https://www.mass.gov/news/governor-healey-signs-economic-development-bill-to-strengthen-massachusetts-global-leadership-in-climatetech-life-sciences-and-ai
New Jersey Economic Development Authority —NJEDA—. (s. f.). Technology. Recuperado el 26 de agosto de 2026, de https://www.njeda.gov/technology/
Tech:NYC. (2025). Obviously NYC: Build your future in the capital of everything. https://www.blog.technyc.org/news/obviously-nyc
World Business Chicago. (s. f.). Innovation and technology. Recuperado el 26 de agosto de 2026, de https://worldbusinesschicago.com/innovationtechnology/
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