Descubre la experiencia de utilizar Compass
Ahora ingresa a tus parqueos favoritos y peajes sin tickets, efectivo y sin filas
Con Compass obtienes beneficios
Membresía Compass
Si no eres cliente BAC vive la experiencia Compass por sólo Q7 al mes por cada sticker.
Utiliza Compass en nuestros comercios afiliados
Cada vez somos más
Tutoriales
Tutorial de registro en la App Compass
Sigue estos pasos para registrar tus stickers en la App de Compass
Tutorial de registro en la App Compass
Sigue estos pasos para registrar tus stickers en la App de Compass
Aplica descuentos y cortesías en la tarifa de parqueo de los comercios seleccionados.
Aplica descuentos y cortesías en la tarifa de parqueo de los comercios seleccionados.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo configurar mis stickers Compass?
- Ingresar a Compass App
- Dirígete al menú “Más” y selecciona “Ver dispositivos”.
2. ¿Cómo solicito el cambio de NIT/Correo de las facturas Compass?
Envíanos tu solicitud al correo compass@baccredomatic.gt
3. ¿Cómo solicito el cambio de la tarjeta utilizada en Compass?
Envíanos tu solicitud al correo compass@baccredomatic.gt
4. ¿Cómo cambio el monto de recarga Compass?
Envíanos tu solicitud al correo compass@baccredomatic.gt
5. ¿Cómo solicito el cambio de sticker por daño, deterioro o cambio de vehículo?
Envíanos tu solicitud al correo compass@baccredomatic.gt
6. ¿Cómo solicito un sticker adicional?
Debes de ingresar nuevamente tus datos en:
Para todos los bancos: Ingresa aquí
Si eres cliente BAC: Ingresa aquí
7. ¿Cómo solicitar asistencia o soporte de tu Compass?
En la opción de "Reportar avería" desde tu Compass App o envíanos tu solicitud al correo compass@baccredomatic.gt
8. ¿Cómo realizo recarga Compass?
Al llegar a un saldo mínimo de Q15 se hará una recarga electrónica de forma automática a la tarjeta que tienes registrada.
9. ¿Cómo reporto una avería?
- Ingresar a Compass App
- Presiona “Reportar Avería” y selecciona el sitio de el listado.
- Selecciona “Tipo de Avería” en el que te podemos ayudar. Puedes agregar una imagen de referencia.
Recibirás retroalimentación del caso reportado.
10. ¿Cómo aplico un descuento en parqueos Compass?
1. Ingresar a Compass App
2. Presionar el botón "Aplicar descuento".
3. Escanear el código QR.
Recibirás el mensaje de "Tu descuento ha sido aplicado" en la parte inferior de la pantalla.
11. ¿Cómo autorizar el uso del sticker Compass a otra persona?
Haz clic aquí para ver el manual
12. ¿Cómo reviso mi historial de parqueos y peajes con Compass?
- Ingresar a Compass App
- Dirígete a “MAS” y selecciona “Historial de parqueos”